河南经济报记者 吉娜 通讯员 陈海 黄延鹤 徐远军

　　“我这个养殖基地最多时有近200头梅花鹿，除了卖鹿肉和鹿茸外，还可以出售小鹿。有了农行鲁山县支行的大力支持，再也不用为资金周转犯愁了。”日前，鲁山县西南山区一家特种动物养殖场的老板王先生，紧紧握住该行佑罗汉行长的手激动不已。这是该行持续开展大走访、大营销活动，成功对接协会，全力推动金融服务下沉的一个缩影。通过精准发力，大大提高了金融服务的响应速度，使效率得到显著提升，为县域经济发展注入“新动能”。

　　该行依托“党建+金融+N”模式，大力推进行业协会营销活动开展，以“网格化营销”和“网点周边2公里”走访营销为抓手，为小微企业和商户提供专属金融服务和优惠政策，切实增强了客户满意度，让金融服务惠及更多创业者。

　　在服务好现有客户基础上，进一步深挖潜力，对行业协会会员名单进行精细梳理，锁定其上下游客户，全力拓展优质客源。逐步构建起完善的产业链金融服务体系，为其上下游客户一站式提供多元化金融服务，全方位满足客户的金融需求。

　　该行进一步明确客户经理“联络员、服务员、宣传员”定位，做好县镇村金融服务工作。积极履行“联络员”职责，深入县、镇（乡）、村一线，广泛走访当地企业、合作社和农户，摸清农情、县情、乡情，及时掌握政策信息和客户金融需求。履行好“服务员”职责，全面对接各类主体融资需求，加大农户贷款、普惠贷款、项目贷款的投放力度。聚焦数字乡村建设，积极推广掌银高频场景和“三资”管理平台等数字化工具，为县、镇（乡）、村发展提供综合性金融服务。履行好“宣传员”职责，通过“三农金融讲堂”等方式，主动宣讲征信、消费者权益保护、反诈等金融知识，开展惠农金融服务。深耕辖内企业、商户的融资难点、堵点，积极寻求银政、银商、银企发展新机遇，以实际行动助力实体经济发展。

　　去年12月以来，走访各类企业和商户200余户，已投放各类贷款7000余万元。

　　该行优化县域网点布局，做到有组织、有工具、有打法，实现对县、镇、村的线上线下金融服务全覆盖，配置了专用移动营销PAD，方便客户经理随时办理掌银、信用卡等业务，及时触达和服务客户。

　　同时，深入推进网点“服务升温工程”活动，打造便民温馨的服务环境、丰富多元的服务内容、提升专业高效的服务水平。不断提升网点服务规范度，客户体验满意度，持续传递农行服务温度，切实营造和谐健康金融环境，牢筑金融为民理念，彰显大行责任担当。