河南经济报记者 杜美丽 通讯员 郝军见 马晓雨

　　为进一步优化和提升营商环境，息县自然资源局不动产登记中心不断创新便民服务措施，将传统的不动产登记服务与现代信息技术深度融合，通过“线上线下”相结合的方式，为企业和群众提供更加高效、便捷的不动产登记服务。

　　线上服务：足不出户全国可办，24小时不打烊

　　网上办。息县自然资源局不动产登记中心一直致力于推动政务服务向移动端延伸，为提升服务水平，该局建设了‘息县不动产登记网上办事大厅’，深化‘互联网+不动产登记’服务”。办事大厅上线了“进度查询、在线预约、网上申请、下载资料(电子证照)、办事指南”等模块，通过与住建、民政、水电气、税务等部门的信息共享和系统融通，实现了业务协同，以信息化手段推动不动产登记服务的升级转型，力求全类型不动产登记业务“一网通办”。同时还依托河南省不动产登记“一网通办”平台，实现多项不动产登记业务“全国可办，24小时不打烊”网上办理，充分利用互联网、大数据、人脸识别等技术，实现了从“窗口办”到“掌上办”的跨越。自2018年‘息县不动产登记网上办事大厅’上线以来，已累计为上万名用户提供了便捷的不动产登记服务，用户满意度高达95%以上。许多用户纷纷表示，网上办事大厅让他们省去了排队等待的时间，大大提高了办事效率。

　　掌上办。为推动“互联网+不动产登记”掌上服务，该局开通了不动产登记中心微信公众号，该公众号不仅支持网上缴纳不动产登记费、查询办理进度、下载电子证书(电子证明)，还集成了不动产登记、税费缴纳、证书邮寄等一站式线上服务，实现了服务的全面智能化。

　　线下服务：遍地开花“服务到家”

　　一窗办。息县不动产登记中心全面整合了不动产登记窗口，不再区分预告抵押、转移等专门窗口，而是采用了“综合受理”的高效模式。该模式遵循“一窗受理、集成服务”的原则，将房屋交易涉及的所有不动产登记环节都整合到一个窗口，实现了“一窗受理、后台分类审批、一窗扫码缴费、自助领证”的便捷审批流程。

　　就近办。为进一步提升服务效率，该中心积极推动不动产登记业务下沉至基层。除了县城大厅外，还在各个乡镇、银行、售楼部设立了不动产登记办理点，形成了“1+N”的服务网络，实现了全覆盖。所有办理点都能为企业提供全业务、全流程的不动产登记服务，让群众和企业能够就近办理业务，真正做到“就近能办、多点可办、少跑快办”。