河南经济报记者 刘学中 通讯员 卢闯 刘旭

　　漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)胸外科护理团队作为护理部的先锋队，率先垂范，成为首批人文科室。科室始终坚守尊重、关怀、聆听、帮助患者的服务宗旨，与患者心手相连，共克时艰，同时勇于破旧立新，不断攀登服务与质量的新高峰。

　　宣教新风尚，知识触手可及

　　紧跟时代潮流，将短视频融入宣教，打造二维码视频宣教体系，让宣教内容生动、易懂。科室走廊与病房随处可见的二维码，让患者随时随地学习健康知识，不仅提高了宣教效率，更减轻了护理人员的负担，让知识传递更加便捷高效。

　　理论实践并重，服务理念升级

　　科室成员不断外出学习新知，结合胸外科快速康复理念，创新推出主动呼吸循环技术锻炼视频、六分钟步行实验展板、个性化宣教单等，将理论与实践紧密结合，为患者提供更加科学、个性化的护理服务。

　　金点子落地，创新解决难题

　　面对胸外科患者术后活动不便的难题，科室人员集思广益，改良便携式移动输液架，让胸瓶有了“新家”，也让患者能够安心下床活动。这一创新举措，不仅提升了患者满意度，更彰显了科室的创新精神。

　　人文关怀，细微之处见真情

　　科室始终将患者的需求放在首位，用点滴关怀温暖人心。为给患者及其家属提供更加舒适、温暖的就医环境，科室设置了内涵丰富的便民服务箱以备不时之需;将各类健康科普读物、文学杂志、儿童绘本等汇聚成温馨的图书角，为患者舒缓紧张情绪的同时，也为陪伴的家属提供了一份宁静与慰藉，并再图书角一侧放置了科室留言本，倾听大家的声音，患者的鼓励与批评都是帮助科室快速成长的灵丹妙药。此外，为“一站式”解决住院患者尤其是老年人在就医过程中存在的疑问，制作了内容丰富全面“病房小助理”手册，已全院推广。

　　创意“水果病房”，点亮就医之路

　　为让患者不再迷路，解决由于病房雷同、房门相似而出现的“尴尬”，科室开展了目视化管理，将色彩鲜艳、形象逼真的水果图案搬上病房门，打造独特的“水果病房”。这些可爱的水果不仅成为病房的标识，更传递着对患者健康的祝福和医护人员满满的关怀。

　　爱心手机充电盒，安全便捷两不误

　　针对患者充电安全隐患，科室推出爱心手机充电盒，既方便患者充电，又保障了就医安全。这一细微之处的设计，体现了该院对患者安全的重视和对工作的负责。

　　延续护理，关爱不止于院墙

　　科室精心打造出院患者健康包，涵盖饮食、康复、锻炼等全方位指导，并结合“豫健护理到家”平台，为患者提供远程护理支持，让关爱跨越距离，温暖人心。

　　作为人文科室，漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)胸外科继续强化基础培训和专科知识学习，规范护理服务流程，将人文护理理念、优质护理服务内涵融入日常工作中。科室团队将不断反省、深耕细作，努力成为让患者满意、社会满意、政府满意的护理团队。未来，将继续探索新理念、新方法、新技术，为患者健康持续保驾护航，共筑优质护理新篇章!