河南经济报记者 刘学中 罗合力 通讯员 谭文华 夏金明

　　“你好，张先生，您昨天的检查结果出来了，您仍需按时服药，药饭同服，尽量少用多麟食品……”1月10日，宁陵华英医院血液透析室刘医生对血液透析患者进行电话回访。

　　近年来，为进一步改善群众就医体验，满足群众就医需求，促进医院高质量发展，宁陵华英医院深挖服务细节，从点滴小事入手，不断提升服务内涵，用心用情为患者办实事，努力改善患者就医体验，破解患者就医难问题。2023年9月10日，华英医院成立血液透析室。血透室目前拥有“4008S”费森透析机7台，“5008S”费森透析血滤机4台，威高透析机5台，3名执业医师，7名专业护理人员。

　　“我们医护团队根据患者体质和透析情况确定血液透析、血液透析滤过、血液灌流等透析治疗方式，配合先进的血液透析操作系统，大幅提升患者的透析质量。”血液透析室护士长王丽指着墙上挂满的锦旗说。

　　“我感觉这里环境好、设备新、护理周到，就选华英试试，确实效果不错，为了表示感谢，我自己画了一幅牡丹图赠给他们。”患者唐先生说。

　　“我原来在其他地方透析，有时候皮肤痒得没法，听我的一个病友介绍，经过了解，我看这里不错，就来了。”一位王姓患者这样介绍道。

　　“别看是新成立的科室，我们团队成员技术熟练，均可独立开展管路安装、预冲、上下机、内瘘穿刺、导管维护等专业操作。”血液透析室宋医生面带笑容。

　　“几个医护人员都很年轻，不怕辛苦，积极协助年老体弱患者取药、透析中患者进食、患者如厕予以保护等治疗期间生活方面的暖心服务，把优质服务提升到关怀服务。”血液透析室郑医生走过来介绍道。

　　“我们继续秉承一切以患者为中心,全力打造品质服务,以精研技术为基础,增加硬核实力,为患者赢得生的光明;以暖心服务为支撑,助患者‘医’路畅通,让服务更有温度,让患者更有尊严,构筑患者健康防线。”宁陵华英医院副院长荣丽如是说。