河南经济报记者 杨磊 通讯员 张彬

　　在兰考农商银行城东分理处，有一位备受同事尊敬、客户信赖的“老大哥”——司建领。在今年开门红的激烈角逐中，他凭借丰富的经验、专业的素养和对工作的满腔热忱，成为团队中熠熠生辉的榜样，为该分理处的业务发展立下汗马功劳。

　　专业服务，赢得客户信赖

　　司建领深知，在竞争激烈的金融市场中，优质服务是吸引客户、留住客户的关键。开门红期间，前来办理业务的客户络绎不绝，面对不同客户的需求，他始终保持耐心，用专业知识为客户提供精准、高效的服务。

　　有一次，一位老年客户前来咨询定期存款业务。老人听力不太好，对利率和产品细节又格外关心。司建领不急不躁，主动将老人引导至安静的区域，俯下身，贴近老人耳边，耐心讲解不同期限定期存款的利率差异、收益计算方式以及提前支取的规定等。为了让老人听得更明白，他还找来纸笔，详细进行计算演示。经过近半个小时的沟通，老人不仅清楚了解了各项业务，还被司建领的真诚和专业所打动，当场将自己的养老钱全部存入了兰考农商银行，并表示以后有业务都找司建领办理。

　　积极营销，拓展业务版图

　　除了做好日常柜面服务，司建领还积极投身于营销工作。他充分利用自己在当地积累的人脉资源，深入社区、商户，宣传兰考农商银行的开门红产品。

　　在走访商户时，司建领了解到一家服装店老板近期有扩大经营的打算，但资金周转遇到了困难。他第一时间向老板介绍了兰考农商银行的小微企业贷款产品，详细讲解了贷款额度、利率、办理流程等优势。为帮助老板尽快解决资金问题，司建领主动协助其准备贷款申请资料，并跟进审批进度。仅用了短短几天时间，贷款就顺利发放到老板手中。服装店老板感激不已，不仅自己将店铺的资金结算业务全部转到兰考农商银行，还介绍了多位生意伙伴前来办理业务。

　　经验传承，助力团队成长

　　作为分理处的“老大哥”，司建领十分注重对年轻同事的培养和指导。他深知团队的力量是无穷的，只有大家共同进步，才能在开门红战役中取得更好的成绩。

　　在日常工作中，司建领总是毫无保留地将自己的工作经验和营销技巧分享给年轻同事。他会在业务办理间隙，与同事们交流如何与客户有效沟通、如何挖掘客户潜在需求等。当年轻同事在工作中遇到困难时，他会主动伸出援手，给予鼓励和支持。在他的带动下，该分理处的员工们形成了互帮互助、积极向上的良好工作氛围，团队凝聚力和战斗力得到显著提升。

　　司建领用自己的实际行动诠释了兰考农商银行员工的责任与担当。他以专业、热情、奉献的精神，为同事们树立了榜样，激励着大家为实现开门红目标而努力拼搏。相信在他的带领下，兰考农商银行城东分理处的全体员工将继续砥砺前行，创造更加辉煌的业绩。