河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 李泽昌 胡译丹 刘勇勇

　　“原本以为办理社保卡业务会很繁琐，没想到在这个窗口这么快就办好了，工作人员的服务态度也非常好，真的让我很满意。” 近日，刚刚办理完社保卡挂失补办业务的张华高兴说道。

　　为提升政务服务效能、优化营商环境树立典范。政务服务中心社保卡窗口以高效、优质、贴心的服务，赢得了广大市民的赞誉。

　　在窗口现场，前来办理社保卡业务的市民络绎不绝。工作人员始终保持热情的服务态度，耐心解答每一位市民的疑问，细致地审核办理材料，确保业务办理的准确性和高效性。无论是社保卡的申领、挂失、补办，还是信息变更、密码重置等业务，都能在窗口得到一站式解决。

　　为减少市民的等待时间，社保卡窗口积极推行“网上预约+现场办理”的服务模式，市民可以通过政务服务平台提前预约办理时间，合理规划行程，大大提高了办事效率。同时，窗口还设置了自助服务区，配备了智能设备，方便市民自助查询社保卡信息、办理部分简单业务，有效分流了办事人群。

　　“我们将继续秉持‘以人民为中心’的服务理念，不断优化服务流程、创新服务方式、提升服务质量，为广大市民提供更加便捷、高效、优质的社保卡服务，切实增强人民群众的获得感和幸福感。”息县政务服务大厅相关负责人说。