河南经济报记者 石桂林 通讯员 张强 王敬皓

　　为全面落实省、市、县关于政务服务的各项重点工作，舞阳县政务服务中心坚持把“高效办成一件事”作为打造服务型政府的突破口和优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，不断创新服务模式，持续拓宽服务渠道，以“一件事”将“民有所盼”和“政有所为”统一起来，最大限度利企便民。

　　加强数字赋能，统一线上线下办事入口。自“高效办成一件事”上线运行以来，对应事项未进驻大厅的行业部门将事项受理权限授权县政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口集中管理，统一线上线下办事入口，实现统一受理和一站式办理。县政务服务中心依托省平台设立的“高效办成一件事”专栏，实现“一端受理”，让企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，最大程度利企便民。

　　加强部门联动，打造高效便捷服务环境。聚焦企业群众急难愁盼问题，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，通过“高效办成一件事”改革举措，调整窗口位置，设立联办窗口，依托联办系统，打造快办、高效、便民和省心的审批环境，传递了政务服务的“速度”与“温度”，不断提升群众的满意度和获得感。

　　推进“四减”行动，精简政务事项业务流程。秉持高效便民原则，精简政务服务事项，明确“办事流程图”，扎实开展减材料、减环节、减时限、减跑动“四减”行动。为进一步提升服务效率，切实提升政务服务质效，深入开展“一把手走流程”活动，以办事企业和群众身份“走流程”、以工作人员身份“坐窗口”、以普通人员身份进行调研暗访，对政务服务事项进行全面体检、全程体验，力求找准企业、群众“办事难”要害问题，精准制定针对性措施，进一步精简办事流程。

　　据了解，该县政务服务中心将继续探索创新，持续深化“高效办成一件事”，让政务服务更加贴心，为群众带来更多便利，为舞阳县高质量发展添砖加瓦。