河南经济报记者 杨磊 通讯员 司万顺

　　近日，郑州农商银行营业部收到了郑东新区金融服务局致来的感谢信。信中对该行在促进区域经济发展、推进重点项目建设等方面所展现出的积极贡献与努力，给予高度的赞赏与诚挚的感谢。

　　紧密对接政府 共绘发展蓝图

　　营业部与法院、公安、金融局等政府部门保持着密切的联系与合作。通过定期参加不良资产清收工作推进会、开展支持小微企业融资协调工作机制等工作，进一步提高了思想认识，强化政策赋能，为金融工作开展奠定基础。

　　深耕小微金融 助力企业成长

　　针对小微企业融资难、融资贵问题，该行开展银企对接活动，主动走进小微企业园区、商圈，举办金融服务宣讲会，为小微企业提供一对一的金融辅导，帮助企业了解金融政策、选择合适的金融产品。

　　推行网格化营销 提升服务覆盖

　　营业部在辖区全面推行网格化营销模式，客户经理深入网格内的街道、社区、企业，进行地毯式的走访和调研，全面了解客户的金融需求和经营状况。通过建立客户信息档案，实现对客户的精细化管理和精准服务。在网格化营销过程中，不仅为客户提供传统的存贷款业务，还积极推广电子银行、支付结算、社保等多元化的金融服务，让金融服务更加贴近客户、便捷高效。

　　强化反诈宣传 守护群众财产

　　为了防范电信诈骗，营业部积极履行社会责任。在营业大厅设置反诈宣传专区，摆放宣传资料、播放宣传视频，向客户普及电信诈骗的常见手段、防范方法等知识。组织员工走进社区、学校、企业，开展反诈宣传活动，通过现场讲解、案例分析、互动问答等形式，提高群众的防范意识和识别能力。同时，加强银行内部的风险防控，优化账户管理流程，严格落实开户用途和风险监测措施，及时发现和拦截可疑交易，为客户的资金安全筑起坚实的防线。

　　优化社保服务 便民利民惠民

　　营业部积极配合政府的社保工作，在各网点开设社保服务窗口，为居民提供社保缴费、查询、领取等一站式服务。通过与社保部门的系统对接，实现数据共享和业务协同，简化办事流程，提高服务效率。切实方便了群众，提升了居民的获得感。

　　2025年，营业部将继续与本地政府和企业、居民携手共进，为郑州地区的社会经济高质量发展贡献更大的金融力量。