河南经济报记者 郑浩 通讯员 李沂钊

　　为切实提升社会公众金融素养及风险防范能力，营造和谐健康的金融环境，中原银行鹤壁学苑支行积极开展常态化金融知识教育宣传活动。在日常工作中，学苑支行常态化组织员工深层次、多维度开展金融知识教育宣传活动，加大宣传下沉力度和广度，让金融知识守护千家万户“钱袋子”，为营造健康、和谐的金融环境贡献中原银行力量。

　　加强内部培训，提升员工意识。学苑支行日常工作中将消费者权益保护工作同业务发展同谋划、同部署，主要通过晨夕会、内部培训等多元化方式组织员工深入学习金融消费者权益保护相关知识，包括消费者八项基本权益、保护个人信息安全、存款保险制度、非法集资特征及电信诈骗常见手段等，通过培训、学习提升了员工在服务过程中为消费者提供专业指导的能力。

　　坚守网点宣传阵地，持续普及金融知识。学苑支行通过在营业网点金融教育宣传专区摆放金融知识手册、利用客户办理业务等待间隙向向金融消费者发放宣传折页等形式普及反假币、征信等金融知识。同时，营业网点LED显示屏上也不间断播放金融宣传标语，在厅堂营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

　　走进社区与商超，开展常态化宣教。为了更广泛地普及金融知识，学苑支行工作人员主动走进附近社区和商超，向社区居民和商场购物的消费者发放防范电信诈骗、存款保险、金融知识普及“利率”知多少等宣传手册，详细讲解如何避免网上受骗、识别非法集资等技巧。同时，特别针对中老年人金融知识相对薄弱的情况，通过案例分析的方式进行风险提示，使中老年群众对电信网络诈骗等有了更深刻的认识，提高了风险防范意识。

　　在开展常态化金融知识教育宣传活动期间，学苑支行员工积极参与，营造了浓厚的教育宣传氛围，不仅履行了中原银行的社会责任，也搭建起银行与消费者之间的沟通桥梁。通过常态化教育宣传活动，员工的消费者权益保护意识得到了强化，金融消费者的金融素养得到了提升，为营造和谐、稳定的金融消费环境贡献了力量。

　　下一步，鹤壁分行将常态化、规范化开展金融知识教育宣传工作，履行好金融教育宣传工作职责，努力构建公平、公正、有序的金融市场环境。