河南经济报记者 马欣 通讯员 熊升升

　　在国家全力推进水资源科学管理、城乡供水一体化进程及坚守民生保障底线的政策指引下，光山县自来水总公司积极探索创新，以“一卡二图三规范”为有力抓手，深度践行水资源可持续利用与高效服务理念，全力推动城市供水事业迈向新高度，为地方民生稳定与社会发展筑牢坚实基础。

　　贴好“一卡”—— 饮水安全明白卡，作为保障居民用水权益的关键工具，深度融入国家提升农村饮水安全保障水平的战略布局。其精心设计涵盖主管部门、总公司及客服部三级城市供水保障监督举报电话、细致入微的用水提示与专业饮水安全知识，以图文并茂形式呈递给广大市民。在光山县东城花园小区，曾有居民因不明原因遭遇持续性水质浑浊问题，借助明白卡迅速与供水公司取得联系。供水公司即刻启动应急响应机制，专业团队迅速修复后水质恢复清澈。经统计，自明白卡发放以来，市民对供水问题反馈的处理效率提升到99.6%，居民供水满意度从之前的满意跃升至非常满意，有力确保居民用水安全无忧。

　　绘好“二图”——安全饮水判定流程图与城市供水动态监测流程图，精准对标智慧水务建设前沿趋势，是光山县供水公司践行数字化转型与精细化管理的核心成果。秉持系统化思维与流程化管理理念，公司巧妙融合城市供水动态监测与老旧小区改造工程，在紫弦庭苑改造项目中成效卓著。依据精准的监测数据与科学判定流程，深度剖析出小区供水管网存在的多处隐蔽渗漏点与压力失衡问题根源，构建起高效问题追溯与即时处置机制，搭建起从水源到水龙头的全链条智能化监测体系。借助大数据分析与智能预警功能，实现供水隐患的提前洞察与快速化解，大幅降低了供水故障发生率。经实践验证，供水故障频次较以往减少了 90%，维修响应时间缩短了1小时，有力保障城市供水稳定可靠，为智慧水务建设在基层的推广提供了宝贵经验。

　　抓好“三规范”——项目前、中、后事全链条规范，充分凝聚社会各界力量，有力推动供水项目建设管理规范化进程。严格遵循国家相关指导文件，全方位明晰项目申报、建设及建后管护各环节标准流程，精准界定政府、企业、社会组织及公众等各方责权利关系。在河南十里县食品有限公司建设中，规范流程确保项目从规划设计到竣工验收各阶段高效有序推进，建设质量达到行业高标准，建后管护机制健全。通过引入社会资本参与建设与专业运维团队负责后期管理，实现了供水项目的可持续运营，提升了供水保障效能与服务质量。

　　同时，光山县紧扣“世界水日”“中国水周”“国家宪法日” 等重要节点，多元拓展用水知识宣传维度。累计发放宣传单500余份、倡议书100余份，并组织专业人员耐心解答居民142人次咨询。在宣传活动的持续推动下，居民节水意识显著增强，据统计，全县人均日用水量较去年同期降低了200升，水资源浪费现象得到有效遏制，在全县营造出浓厚的节水爱水社会风尚。

　　光山县自来水总公司的“一卡二图三规范”创新模式，在保障城市供水安全稳定、提升居民生活品质、推动行业进步及促进社会可持续发展等多方面发挥了重要引领作用，有力彰显了地方在国家水资源治理与民生保障大局中的担当与作为，持续为城市发展与民生福祉注入强劲动力。