河南经济报记者 杨磊 通讯员 张仪凤

　　2008年中国民生银行郑州分行成立以来，始终牢记“服务大众、情系民生”的企业使命，扎根中原大地，积极履行社会责任，为河南奉献赤子情怀。

　　产品创新 持续拓展普惠服务边界

　　中国民生银行郑州分行充分结合河南省的经济特色，在优化传统抵押贷款同时，聚焦链上客群、园区客群、区域特色客群，聚焦科技融合、数据增信，不断探索拓宽小微新的产品赛道，开发运用更便捷小微产品。

　　为覆盖更多小微客户群体，提供更便捷小微金融服务，中国民生银行在汲取先进经验、充分学习借鉴的基础上，打造了线上化、信用化、智能化的普惠金融新产品——“民生惠”。该产品通过引入权威数据、场景数据、交易数据以及存量数据重构了风控及获客逻辑，实现业界首创的具备主动获客和开放式获客功能“双引擎”的基座，改变了小微普惠业务的商业模式，为小微企业带来“审批快、额度高、灵活用”的服务体验。

　　为进一步加大特色产业、农村农户、乡村振兴信贷支持力度，中国民生银行郑州分行结合河南农业大省的经济特色，将支小支农有效结合，在充分市场调研基础上先后开发了化肥、食品、中央厨房订货快贷项目和农贸市场租金贷项目，支持全国近200户农业领域小微企业和个体工商户，有效解决了涉农经营主体信贷获取难、授信额度低、贷款利率高等问题。

　　减费让利 持续降低小微企业经营成本

　　2024年以来，中国民生银行郑州分行先后策划“民生普惠零距离”“微风贴士”等各类普惠金融服务信息报道，开展“瑞龙纳福四重礼”“特色礼遇季”等中小企业客群活动，向中小企业主发放专属福利“小微红包”，为小微企业减免小微贷款利息和结算收单手续费，进一步加大对小微企业的扶持力度。

　　在保证服务及产品质量的基础上，中国民生银行郑州分行主动梳理内部定价机制，针对小微企业首贷户与续贷客户、短期及中长期支用，线上及平线下贷款等，执行差异化定价优惠，合理把控普惠小微贷款利率水平，通过延期还本付息政策、小微红包政策、助企纾困定价优惠政策等方式，降低民营、小微企业的信贷成本和经营成本。

　　服务升级 致力成为“小微企业的首选行”

　　近年来，中国民生银行郑州分行深入推进小微授信流程改革，优化小微贷款业务受理、审批、运营等信贷业务流程，创新产品体系拓展授信服务范围，同时在授信服务外加大零售、财富团队协同，从资产端、负债端、权益端为小微企业制订个性化服务方案，建立和完善小微金融服务体系，通过“民生E家”和结算收单提供财务服务，持续提质提效小微服务能力水平，以优质、高效、全面服务赢得市场认可。