河南经济报记者 石桂林 通讯员 何璇

　　“真是太感谢了，不然我们还要等一个多小时。”1月15日，在舞阳县人社局社保卡窗口办理社保卡重置密码业务的郭女士对政务服务大厅开展的“延时服务”连连称赞。

　　据了解，1月15日中午12点半左右，郭女士来到人社局窗口，急需办理社保卡重置密码业务。根据国家省市有关全民参保“一人一档”建设要求，社保卡原始密码需要重置，否则无法正常享受医疗待遇。人社局窗口工作人员了解情况后，主动开展延时服务，并顺利地为郭女士办理了社保卡重置密码业务。

　　为进一步提升政务服务效能，持续优化营商环境，切实解决群众“没空办、没办成、下班时间无处办”等问题，舞阳县人社局窗口积极开展延时服务。一是提升服务效率，优化资源配置。通过延长服务时间，群众可以在更加灵活的时间段内办理业务。二是满足多元化需求，增加群众满意度。延时服务能够满足对政务服务时间的多元化需求，为群众提供更加便利的服务。三是提升服务质量，创新服务模式。有助于提升服务质量，增强群众的满意度和信任度。

　　该局窗口开展延时服务有利于提升政务服务效能、增强群众满意度、促进社会和谐稳定。同时，确保政务服务“不打烊”，让贴心服务温暖每一颗民心。这不仅是对群众需求的积极回应，也对建设服务型政府具有重要意义。