河南经济报记者 杨磊

　　小刘，常年在化河乡化河街经营着一个烧饼小摊，由于生意红火，一两个月下来，摊位收入的零钱币都可以装满一个沉甸甸的大袋子。这些零钱是他日复一日、起早贪黑，用辛勤的汗水换来的。然而这些零钱却成了他心中的一块大石头，因为数量太多，难以计数，更难以存放。

　　商水农商银行化河支行客户经理在商户走访的过程中了解到小刘的这种情况，主动邀请他到该支行兑换零钱。

　　当天中午时分，小刘便携带这些零钱走进化河支行营业厅，大堂经理接过那一沓沓、一卷卷的一元、五元、十元纸币时，脸上没有丝毫的嫌弃或不耐烦。相反耐心地一张张数着，分类整理，破损的钱币还认真仔细地粘贴完整，还不时的和小刘聊着生意经。那些看似琐碎的对话，却拉近了彼此的距离，让小刘感受到被尊重和理解。

　　在大堂经理的细心操作下，小刘的零钱终于成功兑换了41000元的现金。小刘脸上不禁露出了笑容，对商水农商银行工作人员的敬业精神和暖心服务表示由衷的感谢和赞扬。

　　该支行用真情服务为客户，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供便捷化金融服务，解难题、办实事。