河南经济报记者 马欣 通讯员 张芬芬

　　寒意料峭，霜雪纷飞，新春佳节将至，游子归乡团聚，燃气用量如汹涌浪潮，保供使命艰巨如山。弘昌燃气光山公司毅然肩负使命，全员奋勇投身其中，用行动诠释责任， 以奉献传递温暖，安“燃”一线一个个可爱的“小红人”奏响了守护万家温暖与安全的激昂旋律。

　　晨曦微露，门站员工便穿梭于各类工艺设备之间，逐个检查保养。在这寒冬中，加密巡检频次，以往常每日1次提升至2次，悉心查验阀门仪表，不遗毫厘。从朝晖洒落直至星斗满天，他们无畏凛冽寒风，始终坚守岗位，以精湛技艺与高度专注，力保燃气输送中枢稳健运行。场站工马春回忆道：“在一次巡检中，气温极低，一台关键阀门出现了细微的松动迹象，若不及时处理，可能会影响整个输送环节。我和同事们凭借经验，迅速进行了紧固调试，确保了设备安全稳定运行。那一刻，真的觉得自己的坚守意义重大。”正是这样的专注与担当，诠释了“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的坚守精神。

　　巡线者无畏风雪肆虐，足履街巷，宛如坚毅行者丈量大地。管道深埋地下，如城市隐匿血脉。他们手持先进检测设备，每日巡检里程超100公里，做到不留死角，不留盲区，精准捕捉隐患异响。纵然寒风似刃割面、积雪没过胫踝，亦步亦趋未曾停歇。在一次巡检中，巡线员徐山虎发现一处第三方施工紧邻燃气管道，存在极大的安全隐患。他立即与施工方沟通，详细讲解安全要点，并全程监督施工过程，签订《燃气管道保护协议》，确保燃气管道运行安全。他们精准捕捉隐患异响，所经之处，施工隐患无所遁形，管道详情尽在掌握，全力捍卫着燃气“生命线”安全无虞，用执着身影诠释“位卑未敢忘忧国，事定犹须待阖棺”的敬业精神。

　　客服大厅内，铃声此起彼伏。客服人员以热忱之心、专业之能、诚挚之笑，应答四方问询。元旦以来，日均接听电话量高达100余通，较平时增长2倍还多，而处理问题满意度始终保持在99% 以上。客服主管刘兴凤说：“每一通电话背后都是用户的关切，我们必须用耐心和专业去化解他们的担忧。有一次，一位老年用户对燃气费用有疑问，情绪比较激动。我通过详细查询记录，一步一步地为他解释，最终让他满意。那一刻，我感受到了自己工作的价值。” 他们恰似春风化雨润心田，于点滴交流间践行服务宗旨，成为寒季里的温暖光源，架起公司与用户的沟通桥梁。

　　安检员们身着防静电服，背负专业仪器，叩响千家之门。随着归乡人员增多，安检任务量剧增，他们每日人均安检户数从60户提升至100户。走进厨房，他们目光如炬，细排查每一个角落，点滴隐患皆逃不过他们的眼睛。安检员王玉在工作中，曾发现一户居民家中燃气胶管老化严重，存在漏气风险。他立即为用户更换了胶管，并详细讲解了燃气安全知识。他说：“看到用户因为我们的工作而能安全用气，再辛苦也值得。” 他们用辛勤的奔波和严谨的态度，织密燃气安全之网，护百姓灶火长明，守归乡人家温馨满室。

　　弘昌燃气光山公司未雨绸缪，紧密追踪春节期间气象变化，精准调度气源。面对气源紧张的局面，公司积极与供应商协商，拓展气源渠道，并合理调配内部储备，成功在高峰时期使气源供应量比平日增加30%，日均达10万立方。同时，强化设施运维与防冻保暖举措，维修保养设备12台次，确保设施稳定运行。全体员工齐心战寒冬、保供应、护安全，在燃气保供一线无私奉献，以热血担当点亮万家灯火，确保广大群众畅享温暖祥和春节，为城市稳定运行与民生福祉倾尽全力，书写着市政公用事业的担当华章。