河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 李泽昌 李梅 瓮贝贝

　　在息县的每个角落，总有一群身着整齐制服、精神饱满的城市管理局的执法人员，他们不仅是城市秩序的维护者，更是城市文明的推动者。近年来，息县城市管理局秉承“温情执法，贴心服务”的工作理念，持续提升执法效能和服务质量，赢得了市民的广泛好评。

　　温情执法，让城市管理更添人性化色彩。在执法实践中，息县城市管理局始终坚守以人为本的原则，推行人性化执法。面对占道经营、违规搭建等违法行为，执法人员不是简单地采取处罚或拆除措施，而是首先耐心地向当事人普及相关法律法规，引导他们认识错误，并积极为他们寻找合法的经营或建设途径。对于初次违法且情节较轻的当事人，执法人员还会给予合理的整改期限，鼓励他们在规定时间内自主纠正违法行为。这种充满温情的执法方式，不仅有效减少了执法冲突，更显著提升了市民的法治观念和文明素质。

　　贴心服务，让城市管理更加深入人心。除了严格执法外，息县城市管理局还高度重视服务态度的提升。始终坚持以人民为中心的发展理念，将市民的需求和利益放在首位。无论是市民的投诉举报，还是日常的咨询询问，执法人员都会耐心倾听、细致记录，并及时给予反馈和处理。针对市民反映的热点难点问题，息县城市管理局还会组织相关部门开展专项整治行动，确保问题得到彻底解决。此外，还积极投身志愿服务活动，为市民提供力所能及的帮助和支持。这种贴心的服务方式，让市民深切感受到了城市管理的温暖与关怀。

　　创新管理手段，提升城市管理效能。为了更好地履行城市管理职责，息县城市管理局不断创新管理手段。利用现代信息技术手段，构建了智慧城管平台，实现了城市管理的智能化、精细化和高效化。通过该平台，执法人员可以实时了解城市运行状况，及时发现和处理各类问题，从而进一步提升城市管理效能。

　　“温情执法，贴心服务”不仅是息县城市管理局的工作理念，更是他们不懈追求的目标。在未来的工作中，息县城市管理局将继续坚持以人为本、服务为民的宗旨，不断提升执法水平和服务质量，为市民营造更加宜居宜业的城市环境。同时，也呼吁广大市民积极参与城市管理工作，共同维护城市秩序和文明形象，共同推动息县城市管理的持续发展和进步。