河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 向宣垣 余海洋

　　腊月二十三，正值小年，光山县政务服务大厅内，一群身着统一红色马甲的大学生志愿者，正以满面笑容迎接每一位前来办事的群众，成为这个冬日里一道亮丽又温暖的风景线。

　　清晨，志愿者们早已整齐穿戴好马甲，精神抖擞地坚守在各自岗位。他们来自不同高校，在本该享受假期之时，毅然选择投身志愿服务，为群众提供贴心服务。

　　当日，大厅内人来人往，办事群众络绎不绝。志愿者们主动上前，微笑询问群众需求。面对不熟悉政务流程的群众，他们耐心讲解，引导其前往相应窗口;遇到年长的老人，更是全程陪伴，协助填写表格、提交材料，给予亲人般的关怀。

　　在办事窗口，志愿者们积极协助工作人员维护秩序，整理资料、传递文件，有效减轻了工作人员负担，提升了办事效率。同时，他们还热情宣传政务服务政策与便民措施，让更多群众享受到优质服务。

　　一位前来办理业务的群众感慨地说：“这些大学生志愿者太棒了，他们放弃与家人团聚的时间，在小年这天为我们服务，让我们感受到了温暖与便利，真的很感动。”

　　在这个小年，光山县政务服务大厅的大学生志愿者们以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，书写了温暖篇章。他们的服务不仅让群众感受到便利，更为构建和谐社会添砖加瓦。