
河南经济报记者 杨磊 通讯员 王景雷
厅堂营销是做好农信社工作的重要环节。而要做好厅堂营销,不仅需要一个好的大堂经理,更需要一个好保安,而在漯河市郾城区农信联社西孟分社就有这样一位“好保安”。
这位好保安名叫水流,原来在村里当了近二十年的村党支部书记,后来年龄大了便退了下来。然而他是个闲不住的人,于是就到附近的西孟分社应聘当了一名大堂保安,没想到这却为他打开了人生的另一扇窗户。作为一名老资格的村党支部书记,方圆十里的乡里乡亲他基本上都认识,每天迎来送往、与熟悉的乡亲唠唠嗑实在是一种享受。而附近的乡亲知道他在西孟分社当保安后,出于一种信任存钱、取社保等,宁可多跑几里路也愿意到他这里来办,而他也从来不让乡亲们失望,渐渐他的名声便传了出去,附近不论商户农户,都知道李集有个西孟分社,西孟分社有个保安“好水流”!
西孟分社地处市域边界,因位置偏僻周边没有其他金融网点,所以有着业务额度小业务量多的特点,特别是到涉农类补贴发放的日子,分社门口早早就排起了长队,这也是水流最忙的时候。维持秩序、解答问询,不管本地的还是外地的,不管认识的还是不认识的,他每一位客户都热情招呼到位,每一个难题都帮客户解决到位,一忙就是一天,有时候饭都顾不上吃,但他从不抱怨,还总是乐此不彼。有的同事不解地问他:好多业务都不是本地卡,客户也不是当地的,你这么认真干嘛?他笑眯眯地回答:我干的是农信社的活,维护的却是咱们本乡本土的好名声。
要说起来,水流确实没有什么惊天动地感人的事迹,他只是把每一位客户当成家人一样关怀,而客户也把他当成亲人一样看待,每当农信社的员工下乡宣传营销时,村民常常会提起水流如何如何,忍不住夸他两句。而由于他的原因,也带动了西孟分社业务的发展,不仅牢牢守住了本地的客户,连周边毗邻的西华、临颖等地的村民也愿意绕远路来这里办理业务,作为一个仅有三名员工的小分社,存款却始终保持年增长2000万元以上的良好势头。