河南经济报记者 郑浩 通讯员 张彦 冯莉婷

　　随着春节的临近，建行郑州铁路支行下辖的升龙城支行迎来了业务办理的高峰期。近日，客户刘先生急匆匆走进支行营业厅，询问购买黄金能否快速提走实物，因为他即将在次日下午乘坐高铁返回家乡。

　　因为面对刘先生的这一紧急需求，建行郑州铁路支行的工作人员没有丝毫犹豫，立即启动了紧急服务流程。迅速与相关部门进行沟通协调，以确保刘先生能够及时取到黄金。

　　在不到一天的时间里，经过多方共同努力，建行郑州铁路支行成功帮助刘先生顺利取到了黄金，刘先生脸上露出了满意的笑容，并激动地对工作人员说：“建行服务效率真高，你们真是帮了我大忙!”

　　此次服务不仅展现了建行郑州铁路支行高效、专业的服务能力，更体现了该行始终以客户为中心的服务理念。春节期间，该行将继续坚守岗位，以更加饱满的热情和更加贴心的服务，全力满足广大客户的金融需求。