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河南经济报记者 杜美丽 通讯员 赵新建 郑铎
“真没想到,不动产登记中心春节假期还坚持为群众办理业务,一会儿的功夫就办完了。感谢有你们的坚守,给我们这些外地返乡过年的办事群众解决了大难题,太感谢了!”家住碧桂园城市之光二期天悦6号楼的邓先生感慨道。2月3日上午,春节假期期间,这温馨一幕在周口市政务服务中心不动产登记窗口温情上演。邓先生趁着春节回家探亲的时机,顺利完成了办证这件心头大事。
据悉,为让在外务工、经商、求学返乡的群众以及企业能够顺利办理不动产登记业务,该中心联合税务部门开启春节“不打烊”模式,通过向群众提供线上申请及窗口预约两种便捷办理方式,全力保障业务办理需求,用实际行动诠释“您的满意,是我们最大的幸福”的服务目标。
为提高知晓率,该中心在假期前通过微信公众号、云上周口等平台,广泛宣传节假日期间周口市不动产登记中心业务办理途径、时间等办公信息,并对外公布预约电话。让有需求的群众及时了解预约方式和办理流程,安排工作人员假日值班,确保群众顺利完成不动产登记。
不仅如此,为进一步提升服务效能,优化营商环境,周口市不动产登记中心积极创新服务模式。一方面开辟春节办事“绿色通道”,对符合条件的业务实行优先受理、快速办理;另一方面,积极推行窗口登记事项7*24小时不打烊“一小时内办结”服务,全力压缩办理时限,提高办事效率。
下一步,周口市不动产登记中心将以群众满意为目标,以为企业和群众“办好一件事”为标准,深入推动审批制度、监管制度、政务服务制度创新突破,持续优化营商环境,全面推动不动产登记提速增效,不断提升办事群众获得感。