河南经济报记者 刘学中 通讯员 卢闯 刘旭 袁锦钰

　　2月5日，漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)迎来春节后的首个就诊高峰。上午8点，该院党委书记柴运洪、院长王齐超等领导班子成员及职能科室负责人深入门诊、病房、医技等科室，现场走访查看高峰日就医秩序及运行状况，采取多项措施应对就诊高峰，保障患者顺利就医。

　　提前筹划，积极部署

　　早在春节前夕，该院便召开专题会议，针对节后就诊高峰进行详细安排。医院领导强调，全体医务人员要迅速调整状态，以热情、耐心的态度为患者服务，全力解决患者就医过程中遇到的问题。同时，提前制订应急预案，确保患者就诊流程畅通无阻，最大程度减少患者等待时间。

　　优化就医流程，改善就医体验

　　为优化患者就医体验，该院全面统筹门诊诊疗、住院治疗以及医技检查等工作，确保各个环节紧密衔接。各服务窗口提前到岗、延长服务时间，并根据实际情况增设窗口，优化服务流程，严格把控服务质量。在门诊大厅和医技检查窗口等人员密集区域，增加志愿者和导诊人员，为患者提供全程引导服务，及时解决患者的疑问。

　　“数智化”服务，科技赋能医疗

　　此外，该院充分利用智能化设备和互联网信息化技术，有效分流患者，提高工作效率。患者可通过医院微信公众号、院内导航系统等智慧便民系统，完成挂号、缴费、查看报告等操作，诊间支付、自助取片机等设施，也让患者减少排队次数，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。

　　在各科室，医务人员迅速进入工作状态。诊室里，坐诊医生耐心询问患者病史，仔细安排检查，安抚患者情绪，并制定个性化诊疗方案;采血处和B超室前，患者有序排队;手术室中，无影灯下，医护人员配合默契，紧张而有序地进行着手术。医护人员表示：“虽然节后就诊高峰让我们的工作强度增大了不少，但看到患者能够及时得到治疗，我们觉得一切付出都是值得的。”

　　同时，漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)也提醒广大患者，可通过微信搜索小程序“漯河市立医院” 或者 支付宝搜索小程序“漯河市立医院”，提前进行线上预约，错峰就诊，以节省您宝贵的就医时间。