河南经济报记者 吴彦飞 通讯员 晏鼎

　　为全面做好春节期间供水保障工作，信阳市供水集团有限公司围绕生产源头、输水管网、用户终端服务等多方面，建立了分级调度和联动保障体系，严格落实领导带班和24小时值班制度，每日300余名供水人坚守岗位，确保各项工作响应的及时性和高效性。

　　织密供水“安全网”。两水厂常态化做好对供水机泵、供电设施进行检修、保养和维护，确保所有制水设备时刻处于最优良的运行状态，日均供水近20万吨;日均巡查管线长度200余公里，用心守护城市供水“生命线”;密切关注水质动态变化，全面做好原水、管网水、出厂水水质监测，做好水质分析研判，快速、科学指导水厂生产，确保水质全面达标;实施科学管理、精准调控，密切关注在线远传压力监控点的实时监控供水管网压力、流量数据，并通过供水调度系统进行数据分析，不断优化调度方案，保障中心城区平稳供水。

　　筑牢应急“安全堤”。为有效应对春节期间可能发生的突发事件，公司制定切实可行的抢修预案，各类应急抢修物资配备充足，供水热线全天候在线服务，6支应急保障队和11辆抢修车集中待命，第一时间受理故障报修、用水咨询等，及时处理解决各类用水问题，用心用情用力为市民提供安全优质的供水服务。节日期间维修中心城区供水管道17处、水表、阀门维修37 处，24小时供水服务热线共接听用户电话920起，受理用户诉求120件，办结率100%。

　　供水人的岗位很平凡，但他们舍小家、为大家，恪尽职守，诠释了让用户满意的服务承诺，以实际行动守护着城市“水脉”，将优质甘甜的自来水输送到千家万户，确保居民喝上安全水、放心水、优质水，过上幸福年。