河南经济报记者 吉娜 通讯员 陈海 黄延鹤 张万鹏

　　日前，从鲁山县文化广电和旅游局传来消息，春节假期，该县累计接待游客85.3万人次，旅游收入3.2778亿元。该县一位民宿经理激动的说：“鲁山文旅市场红火，农行功不可没。”

　　假期前，该县召开全县2025年春节假日文化旅游工作会议及文旅场所负责人假日安全专题会议，就做好组织协调、假日值班、文旅市场安全等提出具体要求，要求各文旅企事业单位做好假日安全生产工作，压实工作岗位责任。

　　一直以来，农行鲁山县支行立足县域，始终坚持“人民金融”底色，始终坚持把惠民生、暖民心、顺民意的事办好办实，积极落实支持小微企业融资协调工作机制有关要求。组建服务团队及时跟进，深入到文旅企业、民宿和“农家乐”了解资金需求情况，并积极开展贷款投放和续贷工作，有效解决了他们的后顾之忧。率先把普惠贷款和“惠农e贷”与金融服务延伸至相关乡镇，在冬游沿线布放了ATM和聚合码。今年以来，该行已投放各类贷款6000余万元，为拉动春节经济“升温”，蕴足了底气。

　　春节前夕，农行服务团队在尧山镇了解到一家刚开业的民宿资金不足的情况后，特事特办，仅仅用了三个工作日就完成贷款发放手续。助力该民宿实现了春节“开门红”。

　　该县各相关部门严格落实假日期间24小时值班制度和领导带班制度，依托信息服务平台，文旅相关部门通过微信公众号、抖音等平台，及时发布旅游、交通、安全、天气等预警公告及住宿、餐饮、景区等旅游服务信息，引导游客合理安排文化旅游活动和出游线路。各相关单位按照工作方案要求，出动人员深入一线开展站岗执勤、应急处置、安全监管、执法检查等工作，确保假日旅游高峰期游客不拥堵、不滞留，遇有紧急情况及时疏散分流，保障文化旅游活动开展顺畅。

　　同时，农行鲁山县支行深入推进网点“服务升温工程”活动，开展了“送春联”、换新钞、防诈防骗宣传和为外出返乡人员报销车票等暖心活动，打造便民温馨的服务环境、丰富多元的服务内容、提升专业高效的服务水平。不断提升网点服务规范度、客户体验满意度，持续传递农行服务温度，切实营造和谐健康金融环境，牢筑金融为民理念，彰显大行责任担当。