河南经济报记者 刘学中 郭世清 通讯员 段泓涛 胡帅 闫丽娜 黄曼

　　2月7日，在舞钢市人民医院等医疗机构看到，来院患者在挂号、缴费、检查、取药等窗口排起了长队，各门诊候诊区也座无虚席。面对新春激增的门诊量，该市各医疗机构上下“一盘棋”，科学部署、统筹协调，通过优化流程、弹性排班、信息化赋能等方式，使就诊患者都能得到及时、舒适、便民、温馨的就医体验。

　　早备战，聚合力，打出“组合拳”。春节假期后首个工作日，该市人民医院院长郭文伟带领班子成员及职能部门负责人深入一线，及时协调并现场解决各科室的困难和问题，坚持以“患者为中心”认真履行职责，提升服务质量和效率，保障医疗安全。同时，要求后勤保障部门全力做好物资供应、设备维护等为各项医疗服务的顺利开展提供坚实后盾。

　　门诊流程“再瘦身”，就医优流程、少跑腿。为有效缓解节后“井喷式”就诊需求，该市人民医院即时推出系列便民举措：门诊增开诊室、增派出诊医生，延长工作时间，导诊护士分诊导诊，引导患者使用自助机、移动支付等方式分流;门诊收费室、药房，加派人手、全员到岗、窗口全部开放，缩短患者等待时间;一站式患者服务中心大力推广诊间支付，引导患者有序就诊。据了解，仅该院春节后首日门诊量已达1800余人次。

　　医技科室“全员在岗”，精准服务提效率。检验科、CT核磁、超声科等医技科室本着“一切为了病人，为了病人一切”的宗旨，全员取消休假，全部上岗，诊室全开，实行“弹性排班”，超声、CT、磁共振等大型设备高效运转。CT来即约、即做，磁共振当天来即约，不同时间段当天做完;检验科启用快速检测通道，血常规、生化等检验项目当日超1000余人次;超声科当天来，当天做，当天出报告。“本来还担心节后第一天医院人多，看病会很麻烦，没想到医院安排得这么周到，医护人员服务态度也很好。”一位前来就诊的患者说。

　　重点科室“硬核”应对，全力保障急危重症救治。该市人民医院儿科门诊量较节前翻倍，医护人员全员返岗，加班加点，增设诊室，并快速评估患儿病情，将发热、喘息等症状较重的患儿优先安排就诊;呼吸与危重症医学科患者数量急剧上升，病房床位使用率处于饱和状态，通过医院紧急调配资源，分流至其他科室。医生们穿梭于病房之间，仔细询问患者病情变化，及时调整治疗方案。护士团队24小时不间断巡视，密切监测患者生命体征，确保每一位患者都能得到精心照料;手术室迅速调整排班，全员到岗待命，开启“连轴转”工作模式。合理规划手术安排，优先保障急危重症手术。医护团队紧密配合，无缝衔接每一台手术，确保患者能在最短时间内接受手术治疗;重症监护室作为危重症救治的最后一道防线，严阵以待。医护人员24小时坚守岗位，密切关注每一位重症患者的生命体征变化;急诊科启动“高峰应急预案”，与120急救中心联动，确保胸痛、卒中患者“上车即入院”。

　　舞钢市中医院、河舞总医院等医疗机构也相继采取制订急诊收治预案，协调门诊科室增加出诊医生及延迟下班，行管人员前移门诊，协助病人挂号、缴费，严格落实安全生产和各项医疗核心制度等举措为医疗救治提供强力支撑。

　　舞钢市人民医院等医疗机构多举措积极应对节后激增的就诊需求，医务人员用专业与温度、用“高效”与“温情”守护百姓健康。