河南经济报记者 刘学中 通讯员 张雪

　　焦作市解放区医疗保障局积极行动，采取了一系列切实有效的措施，全力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的医保服务。

　　加强政策宣传，提高政策知晓率。为确保企业和群众充分了解医保政策，该局通过多种渠道开展宣传活动。利用线上微信公众号，定期发布医保政策解读文章等。同时，组织线下宣传活动，深入企业、社区开展政策宣传，现场为企业职工和居民解答医保相关问题。

　　简化办事流程，提升服务效率。该局进一步优化流程，通过简化审批流程、优化服务流程、加强内部管理等方式，提高医保业务办理效率。实行“一窗通办”“一站式”办理服务模式，让企业和群众在医保服务中体验到“一次办好”的便捷。

　　建立沟通机制，及时解决企业诉求。该局建立了与企业的常态化沟通机制，安排业务骨干接听电话，及时解答企业在医保方面的疑问。对于企业反映的问题，跟踪解决进度，确保件件有着落。同时，为满足医保大厅企业和群众的办事需求，在医保大厅实行“早到半小时、晚归半小时”制度，让企业和群众更满意。

　　未来，焦作市解放区医疗保障局将持续深化改革，不断探索创新，为打造更优质的营商环境贡献力量。