河南经济报记者 杜美丽 通讯员 王亮 李建英

　　“我这两天准备外出，看到来办证的那么多，正着急今天办不完呢，没想到工作人员不仅热情服务，而且还等到我们全部办完才下班，办事效率非常高，非常感谢他们!”2月6日，市民李先生对项城市不动产登记中心的服务赞不绝口。

　　春节假期刚过，随着外出务工、求学及经商返程人员陆续准备离乡，项城市不动产登记中心窗口迎来了办事群众的小高峰，业务量连日居高不下，临近下班时间，仍有不少群众在排队等待办理业务。为满足群众不动产业务办理需求，项城市自然资源和规划局不动产登记中心提前谋划、统筹安排，动态调整窗口，提供延时服务、绿色服务、“互联网+不动产登记”等便民服务，为群众提供优质高效的服务。全力应对办证高峰。

　　据了解，节后办证高峰主要集中在转移登记、抵押以及首次登记等业务。该中心针对节后办证群众出门急切心理，根据实际情况灵活调度后台人员支援前台，启动错时、延时、预约等工作机制，提前上班、推迟下班，加班加点，保证窗口服务的高效运转，确保当天排队群众业务全部办结，做到“当日号、当日清”。为有需求的企业和个人主动联系协调相关部门，全力解决群众办证需求，着力打造人性化、有温度的政务服务。

　　该中心负责人表示，春节假期后办理紧急业务的群众较多，中心全体工作人员将积极响应企业和群众需求，坚守岗位，优化服务，精准施策，不断创新服务方式，拓宽服务渠道，提升办事效率和服务质量，用全时段高质量的服务确保办事群众满意而归。