河南经济报记者 杨磊 通讯员 胡晓艳

　　“多亏了咱农商行上门服务，真是太感谢了!”张大姐向两名提供上门服务的巩义农商银行工作人员连声道谢。事情还要从一张社保卡讲起。

　　近日，张大姐拿着母亲的社保卡来到巩义农商银行西村支行营业部，计划取出医疗报销的钱为住院的母亲缴费。她在取款时，被工作人员告知社保卡尚未激活，暂时无法使用，办理激活业务需要本人现场办理，这可急坏了张大姐。

　　随后，该支行工作人员在了解张大姐母亲的情况后，主动向其提出上门服务，帮助解决难题。当天下午，两名工作人员随同张大姐一同来到她七旬母亲的病床边，为老人耐心讲解业务流程，办理社保卡激活代理手续。

　　巩义农商银行始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，将服务送上门，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，用实际行动诠释金融服务的温度。