近日，春节刚过，年味未散，长垣市法律援助中心工作人员以昂扬的斗志回归岗位，迅速进入工作状态，以崭新的姿态和饱满的热情接待前来进行法律咨询和申请法律援助的人民群众，让群众在新的一年享受到更有温度、更有热情的法律服务。

　　优化值班体系，追求服务“零差评”。在全市范围内，精心筛选出责任心强、亲和力高的律师参与值班工作，确保每日都有执业律师在公共法律服务大厅值班，为群众答疑解惑。及时接听“8883144”法律服务热线，精准解决诸如农民工讨薪、工伤赔偿、婚姻家庭纠纷等各类法律问题，致力于让每一位来访来电群众都能得到满意答复。

　　年初仍是农民工劳务报酬结算的高峰期，也是劳动争议的多发期，法律援助中心平均每天接待近百名来电来访群众，全力做好农民工讨薪维权案件的法律援助工作，为群众提供优质高效的法律服务。

　　强化宣传广度，达成普法“零死角”。针对前来咨询办事的群众，窗口工作人员就其所咨询或办理的事项跟他们多聊一点“法律话题”，包括法律规定、调解及诉讼解决途径、规避注意事项等，进一步提高群众用法律武器维护权益的意识及能力。线上则通过“法治长垣”微信公众号、“长垣市智慧公共法律掌上服务大厅”等平台，构建全媒体宣传矩阵，及时推送法律法规、案例解读等内容，真正实现普法宣传的全方位、全时空覆盖。

　　畅通援助通道，实现案件“零积压”。畅通农民工、军人军属“绿色通道”，符合援助条件的优先受理、优先审查、优先指派，实现“只跑一趟，一次办好”。深入推进法律援助证明事项承诺制、“容缺受理”等便民服务制度，进一步提高办事便捷度，提升法律援助群众满意度。2月5日节后上班第一天共受理农民工讨薪案件17件，实现当天案件“全指派”，共援助农民工52人，可为其挽回经济损失65万余元。(王晨光)