河南经济报记者 刘学中 通讯员 刘国亚

　　2月8日，濮阳县第二人民医院“豫健护理到家”首单落地，服务过程受到患者家属高度评价。

　　为更好地满足人民群众多样化、多层次的健康需求，濮阳县第二人民医院紧跟时代步伐，成功上线“豫健护理到家”平台，将优质护理服务搭上互联网的翅膀“飞入寻常百姓家”，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者、罹患慢性疾病、行动不便的特殊人群提供护理上门服务，让爱与关怀不再受限于距离。

　　2月8日接到首单，医务人员即刻出发。服务对象是一位‌耄耋之年的患者，因脑梗及多种基础病，需鼻饲护理。接到该患者子女在平台订单信息后，该院护理部迅速响应，平台管理人员在第一时间与家属取得了联系，在了解患者病情、评估患者目前状况和需要提供的服务内容后，根据患者诉求，派单至消化内科。护士长叶文倩亲自带领科室经验丰富、技术精湛的护士进行上门服务。“手机一点”，变“您来”为“我去”，把健康关爱“前移”到家。按照约定时间抵达后，护理人员不仅专业、熟练地完成了鼻饲护理，还根据其病情，耐心地讲解了相关健康知识宣教。

　　患者家属表示：“这是一件利民的好事，对于家属时间繁忙、患者行动不便、缺乏照顾经验的家庭来说，护士上门服务，节约了时间成本，减少了患者来回折腾的麻烦。本次服务感觉很贴心非常专业，网络预约方便快捷，以后有需要，还会尝试预约，并愿意向其他人推荐此项服务。”患者家属对上门服务十分满意，也对线上预约体验十分认可。

　　这次首单服务的成功，不仅为濮阳县第二人民医院“护理到家”服务赢得了良好口碑，更为未来在该领域的深入探索奠定了良好的基础。不断创新的护理模式，精准对接了群众的健康需求，实现了护理服务从医院到社区、到家庭的有效衔接，让专业护理走进千家万户，将“患者跑”转换为“医护跑”，为群众提供更加便捷、高效、优质的护理服务。