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群众有所需,税务有所应。连日来,漯河市税务局第二税务分局牢固树立“服务无止境、永远在路上”的服务理念,从大年初五开始,联合不动产登记部门推出春节“不打烊”服务活动。
为保障服务质量,该分局通过安排“骨干值班”、开通“绿色通道”、提供“预约服务”、加强“线上服务”等方式,确保节日期间服务“不断档”,让纳税人缴费人度过一个安心、舒心的春节。据悉,今年是该分局连续第四年开展春节“不打烊”服务活动,在这期间窗口共办理不动产交易相关税费业务百余件,服务群众200余人次,该分局办税服务大厅已连续多年被评为“漯河市最美文明服务窗口”。
该分局相关负责人表示:“春节期间,我们全力做好各项服务保障工作,确保纳税人缴费人能够及时办理各项业务,切实解决他们的实际困难。”
办事群众赵先生说:“我常年在外,明天就要回程,早就想买套房子改善生活质量,但苦于平时没时间回乡办理,听说税务局开展春节‘不打烊’服务活动,就赶来办理,真是太感谢他们的贴心付出。”
“急群众之所急,解百姓之所困。我们将持续聚焦办税缴费过程中的痛点、堵点、难点,不断优化服务举措,努力提升服务质效,为增强纳税人缴费人满意度贡献力量。”该分局税务人员张晓可说。(刘国利)