河南经济报记者 杨磊 通讯员 芦亚卫

　　近日，中信银行平顶山汝州支行凭借敏锐的风险识别能力和专业服务意识，成功拦截一起冒充银行信用卡中心的电信诈骗案件，帮助客户兰女士避免了资金损失，获得客户高度赞誉。

　　原来，几天前客户兰女士因信用卡逾期未还，多次接到自称“信用卡中心工作人员”的来电，对方以“即将提起诉讼”为由向其施压要求还款，并要求客户将资金转入所谓“对公监管账户”，威胁称“若还款至原卡号将影响征信”。觉察到异常的兰女士急忙前往中信银行平顶山汝州支行咨询。在网点工作人员的协助下，兰女士拨打了该行信用卡中心官方客服热线核实，最终证实所谓“对公监管账户”实为诈骗账户。

　　在通过情况下，诈骗分子会通过改号软件伪造成银行客服热线，诱导客户将款项打至其提供的监管账户，或向客户发送链接，诱导客户提供验证码等信息，点击链接操作，最终将客户资金骗走。中信银行提示您，不要轻信陌生来电、不要随意点击链接、不要向任何单位或个人泄露密码、验证码等信息，个人业务请选择正规流程办理，切实保护个人信息安全和资金安全。

　　“多亏了中信银行的专业和负责，不然我的血汗钱就被骗走了!”事后兰女士专程至网点表示感谢。中信银行将继续切实守护好客户的“钱袋子”，为区域金融高质量发展贡献力量。