河南经济报记者 刘学中 通讯员 荆明

　　刚刚过去的春节假期，漯河市妇幼保健院(市三院)眼科门诊每日平均接诊人数突破100人次，累计服务患者达975人次。而春节过后眼科门诊再次迎来就诊高峰。

　　面对节后眼科门诊再次出现的就诊高峰，为方便群众就诊，该院通过优化就诊流程，提升服务质量等多项举措，确保患者能够及时、便捷地获得优质的医疗服务。

　　一是合理调配医生、护士等医疗资源，增加门诊医生排班，延长门诊时间，满足患者就医需求。二是推行分时段预约挂号服务。鼓励患者通过医院微信公众号、电话等渠道进行预约挂号，减少现场排队等候时间，实现错峰就诊。三是优化门诊流程，减少患者往返次数，推行“一站式”服务，提高就诊效率。四是利用信息化手段，推行在线支付等，方便患者就医。五是增加导诊人员，为患者提供咨询、引导等服务，帮助患者快速找到就诊诊室。六是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，做好解释说明工作，缓解患者紧张情绪。同时提供饮水、休息等便民服务，营造温馨的就诊氛围。

　　为更好地满足眼科患者的就诊需求，医院还专门采购了一辆眼科巡诊车，车上配备有比较齐全的眼科检查设备。下一步，漯河市妇幼保健院(市三院)将定期组织眼科医务人员深入社区、企业及乡村，主动为群众提供优质、便捷、高效的眼科诊查服务。