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河南经济报记者 杨磊 通讯员 马乐乐
“你好,麻烦帮我缴个燃气费,每次来总得麻烦你!”家住融辉城的陈姐走进商水农商银行阳城支行。
“好的,陈姐,这段时间柜面缴费人多,您可以选择在自助机器上交费,省去您的等待时间。”在大堂经理的熟练操作下,不一会儿就帮陈姐完成了缴费。
近年来,商水农商银行阳城支行高度聚焦民生需求,积极开通“线上”+“线下”相结合的缴费方式,为社区群众提供了网点柜面、厅堂智慧机以及手机银行等多个渠道的燃气和电费缴费服务,“一对一”教会客户使用手机银行渠道及智慧机缴费,耐心解答客户各类金融知识咨询,持续提升居民和客户的体验感,持续打通助力民生服务的难点,将实实在在的便民服务送到百姓身边。
该支行多方面搭建便民场景,持续融通与广大客户的纽带桥梁,不断拓宽金融服务渠道,竭尽全力把贴心服务和金融产品传递给千家万户,真正用心打造百姓身边“有温度”的好银行。