河南经济报记者 郑浩 通讯员 李彩鹏 邹金山

　　农行新蔡县支行砖店分理处的大厅里上演了一幕暖心场景，充分体现了银行工作人员的专业素养与人文关怀。

　　近日上午，砖店分理处大厅和往常一样忙碌。一位身形瘦小的男子，小心翼翼背着腿脚不便的母亲缓缓走进银行。网点主任连超逸看到后快步迎上前帮忙。经过问询，了解到他们是来办理存单业务，考虑到老人行动不便，立即将农行新蔡县支行砖店分理处专门为行动不便客群配备的轮椅推出来给这位老人用。随后连超逸一边安抚客户情绪，一边为这对母子开辟“绿色通道”，以减少老人等待时间。

　　在整个业务办理过程中，连超逸在旁边协助客户办理，始终保持耐心和专注。业务办理完成后，考虑到老人行动不便，连超逸又贴心推着轮椅，一路将他们送到银行门口的车旁。

　　平凡行为书写着不凡，农行新蔡县支行用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，小小的举动体现了对客户的深切关怀，不仅让客户感受到农行的温度，也为农行树立了良好的形象。

　　下一步，农行新蔡县支行将持续提升服务质量，关注每一位客户的需求，尤其是特殊群体的需求，用更专业、更贴心、更有温度的服务，为客户提供全方位的金融支持，让每一位走进农行的客户都能感受到家一般的温暖。