河南经济报记者 郑浩 通讯员 周亚钦

　　工商银行南阳分行充分发挥金融科技优势，深入推进数字化转型，积极创新服务方式，全面推广客户经理“云工作室”一站式金融服务平台，让客户足不出户就能享受到专属客户经理的“零距离”贴心服务，最大限度满足客户各项金融和非金融需求。

　　该行积极推进网点+线上新型服务模式，依托“云工作室”为客户提供有温度的、专业的线上服务。全面开花，整体推进，辖区各网点员工通过每天转发朋友圈、电话营销等方式大力宣传手机银行、“云工作室”等网络金融渠道7*24小时全天候、远程操作等优势，让更多客户充分了解“云工作室”的各项功能;精选内容，贴心服务，客户经理每日更新精选内容，让客户足不出户便可通过“云工作室”最新资讯、存款产品、畅聊理财、热门活动等板块了解金融市场行情，并可一键直通客户经理联系电话，享受理财建议、业务咨询一对一服务，帮助客户资产保值，拉近了与客户的距离。

　　通过“云工作室”与客户建立了有温度的服务连接，通过线上交流拉进了与客户的距离。在今后的工作中，该行将积极探索创新，全方位提供增值服务，让客户充分感受到“身边的银行、可信赖的银行”的贴心服务。