河南经济报记者 杨磊 通讯员 丰蕾

　　春节过后，商户们开始陆续开门营业，然而零钱短缺问题长期以来是许多商户的“心头病”。为给商户提供零钱兑换和支付便利，中信银行新乡分行主动摸排网点周边市场主体零钱需求，并采取主动上门兑换、预约兑换等方式，大大提升兑换便利度，赢得了商户的广泛好评。

　　活动前，中信银行新乡分行工作人员与周边商户耐心沟通，详细记录所需零钱的面额、数量，并与商户约定上门时间。按照约定时间，该行工作人员上门，将提前准备好的零钱送到商户手中，同时还向商户宣讲该行的“零钱包”兑换服务，包括兑换标准和兑换渠道等，并提示商户不能以任何形式拒绝消费者使用现金支付。商户老板感慨道：“每到节后，零钱总是不够用，去银行排队又耽误生意。中信银行这次主动上门，不仅解了我们的燃眉之急，还带来了这么多实用的金融知识，太贴心了!”

　　此次开展上门兑换零钱活动，不仅解决了周边商户的实际需求，更是该行践行社会责任、服务实体经济的具体体现。下一步，中信银行新乡分行将持续关注广大客户的金融需求，不断创新服务方式，提升服务质效，点亮美好生活。