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河南经济报记者 刘学中 通讯员 卢闯 刘旭 袁锦钰 周艺
“我是来向漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)消化内科的全体医护人员表示感谢的。”刚刚痊愈出院的患者边说边展开锦旗,红色锦绒的背景下“医德高尚 医术精湛 热情服务 精心护理”十六个醒目大字立刻映入眼帘。
“说什么今天我也要亲自送上这面锦旗,以表达我对科室全体医护人员的感激之情,感谢他们对我们无微不至的照顾,感谢他们以精湛的医术、高尚的医德、和蔼的态度使我们感受到家的温暖。”患者家属满怀激动地说。事情还要从12天前说起,这位30多岁的患者因急性重症胰腺炎住院,入院后因患者病情较重,给予心电监护、吸氧、胃肠减压、清胰汤鼻饲等措施。漯河医专二附院消化内科主任安超和主管医生武海涛每天都要去床边看望病人,严密观察患者病情变化,让患者安心放心。为了让患者能保持愉快的心情,更好接受治疗,护理人员经常耐心为患者仔细讲述相关疾病的健康指导。经过全体医护人员等共同努力,患者的病情一天天得到好转,脸上的笑容也越来越多。出院时患者送给消化内科团队的三面锦旗,印证着消化内科全体医护人员在病人康复路上的辛勤付出。
金杯银杯不如老百姓的口碑。锦旗虽小,却承载着病人家属满满的感动,也将会转化为医务人员工作的动力和源泉。从平凡入手,从小事做起,从细节上去关心、关爱患者,将服务的每一环节做精、做细,让患者切实感受到温暖和体贴。