河南经济报记者 杜美丽 通讯员 孙璐

　　2月18日，济源示范区自然资源和规划局分管领导到市民之家不动产登记专区进行窗口服务体验。通过体验业务流程办理、与办事群众交流、与窗口工作人员沟通，征询群众对专区服务人员服务态度、办事流程、办结时长的评价和建议，并对窗口优化办事流程、维护专区卫生环境、保持良好仪容仪表等进行指导，提出了明确要求。

　　一要注重登记业务操作、登记程序及配套服务，扎实做到“六个一样”，即受理和咨询一样热情、引导和帮办一样周到、生人和熟人一样和气、干部和群众一样尊重、忙时和闲时一样耐心、来早和来晚一样接待。二要以“一窗”为抓手，提升服务效能，以“一网”为枢纽，畅通服务渠道，切实做到精准查、精准学、精准立“三个精准”。三要持续落实不动产登记“六不准”，加强不动产登记队伍作风建设常态化，促进工作素质和办事效能稳步提升，确保为企服务更优质、为民解忧更坚实，持续提升企业及群众的满意度。