河南经济报记者 杜美丽 通讯员 周颖

　　春节假期结束后，随着外出务工、求学及经商的返程人员陆续准备离乡，舞阳县自然资源综合服务中心迎来了办事群众的小高峰。业务量连日居高不下，即使临近下班时间，仍有大量群众排队等待办理业务。为了满足群众的不动产业务办理需求，并全力应对这一办证小高峰，舞阳县自然资源综合服务中心采取了一系列有效措施。

　　咨询服务台的工作人员以通俗易懂的语言，专业细致地为前来办理业务的群众讲解流程、提供咨询引导服务。身穿红马甲的帮办代办人员则积极帮助群众审核填写资料，确保每一个环节都准确无误。在全体工作人员的共同努力下，服务窗口秩序井然，各岗位协同配合、高效运转，确保了服务的顺畅进行。

　　据了解，节后办证高峰主要集中在转移登记、抵押、解押等业务上。针对这种情况，该中心根据实际情况灵活调度后台人员支援前台，并启动了错时、延时和预约等工作机制。通过提前上班、推迟下班，加班加点的方式，保证所有窗口的服务高效运转，确保当天排队的群众能够全部完成业务办理，真正做到“当日号、当日清”。此外，对于有特殊需求的企业和个人，中心还主动联系协调相关部门，力求快速解决群众的办证需求，展现了一个既人性化又有温度的政务服务环境。

　　该中心负责人表示：“春节假期后办理紧急业务的群众较多，中心全体工作人员将积极响应企业和群众的需求，坚守岗位，优化服务，精准施策，不断创新服务方式，拓宽服务渠道，提升办事效率和服务质量，用全时段高质量的服务确保每一位办事群众满意而归。”

　　这些举措不仅体现了舞阳县自然资源综合服务中心对群众需求的高度关注和迅速响应，也展示了其致力于提供优质公共服务的决心。