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河南经济报记者 杨磊
“哎呀,我的钱怎么没有了。”近日,一位老人到漯河市源汇区农信联社闫庄信用社柜台领取养老金,发现社保卡余额只有100余元。该社大堂经理发现这一情况,便将该老人领至客户休息区问道:“大叔,您是否还没进行社保认证?”在得到肯定的回答后,大堂经理耐心地告诉要如何进行社保认证。
在日常为“银发群体”办理业务中,经常碰到因未能及时进行社保认证而无法享受社会保障待遇的情况。因社保认证是老年人享受社会保障待遇的重要环节,但由于技术操作和流程理解上的障碍,许多老年人在进行社保认证时遇到了困难。为解决这一问题,源汇区农信联社立足发展“银发金融”,配备耐心细致的工作人员,为老年人提供一对一的指导和帮助,确保他们能够顺利完成社保认证。针对老年人的金融需求,推出多项便民措施,为了方便行动不便的老年人,源汇区农信联社还提供上门服务,工作人员会亲自到老人家中帮助他们办理业务。此外,源汇区农信联社还开展送金融知识进社区、送服务下乡等活动,引导老年人如何安全使用银行卡、防范金融诈骗等,提高他们的金融安全意识。
下一步,源汇区农信联社将继续探索和完善“银发金融”服务,为老年人提供更多更好的金融服务,让金融服务真正做到惠及每一个人。