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税惠赋能,向新而进。西峡县税务局积极发挥税收职能作用,在政策落实、诉求响应、精细服务等方面加力推进,激活企业发展“一池春水”,为社会经济高质量发展贡献朝气蓬勃的“税力量”。
名单“精细化”,税费政策全覆盖。该局有效利用“征纳互动”,推出“标签式”精准推送,根据纳税人不同行业类型、经营规模推送个性化“政策清单”,实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。按照“四个有人管”闭环管理工作机制,对已推送未触达的纳税人缴费人进行分析,形成兜底清册,由税收管理员开展“一对一”政策辅导。
资源“智能化”,高效整合强保障。该局整合局内资源,建立“税费数据处理中心”,发挥集约处理优势,精准把脉纳税人在享受税费政策过程中的难点堵点,搭建起“12366服务热线+征纳互动服务+办税服务厅”三位一体税企沟通桥梁,推动税务机关从“解答问题”到“解决问题”的转变。依托税费争议矛盾调解室,强化分级调解、协同调解,确保纳税人优惠政策享受快、准、足。
服务“具体化”,量身定制助发展。该局创新推出“按需精服”模式,为企业量身定制涉税项目和手续清单,建立起包含减免税费、适用政策、风险分析等内容的“企业档案”;对制造业纳税人提供集政策指导、创新鼓励、就业支持为一体的“研发套餐”,让纳税人对税费政策触手可“查”。着眼涵养优质税源、优化营商环境两大重点,引导企业培育发展新动能,强抓发展竞争优势。(丁方园)