河南经济报记者 杨磊 通讯员 张凯茜 齐盈盈

　　“我这跟又赚了一万块钱一样，实在太感谢了!”侯先生捧着锦旗激动地说。

　　“您生意这么忙，还专门来送锦旗，很感激您对我们的认可与信任。”淮阳农信联社营业部负责人双手接过锦旗说。

　　“你们员工这种细心耐心的品质很可贵，生意再忙也值得我再跑一趟。”说完，侯先生向营业部柜员张雪姣郑重表示感谢。

　　故事还得从‍2月19日说起。那天下午，侯先生带着一纸箱现金到营业部存款，因侯先生是在太昊陵附近卖压缩馍的，纸箱内的钱是零售款，因此100元、50元、20元、10元面额的都有。在前往营业部之前，侯先生在家已经反复清点了数遍，确定纸箱内的现金总共是28万元。当日接待侯先生的正是他感谢的对象——营业部的张雪姣。该柜员接到纸箱后，将所有钱款全部清点，当纸箱上的钱全部倒出来后，细心的她发现纸箱有夹层，为了避免夹层内有现金遗漏，在征得客户的同意后，将夹层拆来，果然在里面发现了一万元现金。侯先生这才发现自己遗漏了一万元，惊喜万分，他觉得如果不是柜员细心负责且诚实守信，这一万元就与自己“无缘”了。因此，办完业务的侯先生特地定制了一面锦旗送到营业部，向营业部及当日为自己办理业务的员工表示衷心的感谢。

　　客户送的不仅仅是一面锦旗，是对当班柜员的一份鼓励，是对营业部服务质量的认可，更是对淮阳农信联社沉甸甸的信任。下一步，淮阳农信联社将以此为契机，将客户的称赞与信赖转化为持续发展的动力，继续强化员工学习培训，全面提升服务质效，做百姓心中温暖又值得信任的标杆银行。