河南经济报记者 吉娜 通讯员 李万鹏 王克渠

　　“铁东社区文峰小区有个别居民为自身停车方便，利用地锁占用公共停车位，影响其他居民停车。”近日，宝丰县铁路办事处接到该县12345民呼必应平台反映的交办件。

　　该办事处接到工单后高度重视，第一时间转派铁东社区，并将“文峰小区地锁拆除”作为“我为群众办实事”实践活动的事项清单，有序推进，重点督办。

　　社区网格长、小区网格员经过认真摸排，入户对安装地锁的居民告知私自安装地锁的危害性，讲解在公共场所或道路私设地桩、地锁属于违规行为，并宣传相关政策法规，增强居民的文明守法意识，在多次上门劝导和反复沟通协调下，取得居民的理解和支持，并配合社区对地锁进行了拆除和道路恢复。同时，社区工作人员利用线上+线下积极开展政策宣传，号召大家共同使用公共空间，维护道路畅通。

　　回访中，诉求人称：“小区多处地锁拆除之后，我们停车和出行便利多了，老人和孩子出来活动也安全了，12345不仅架起了居民和政府的连心桥，也是我们的暖心桥。”

　　据了解，此次行动共拆除违规设置地锁5处，不仅消除了安全隐患，也使社区面貌大为改观。下一步，铁路办事处将坚持问题导向，认真倾听群众呼声，结合居民反映的停车难问题，一方面开展以盘活存量停车泊位为主，附近路旁停车泊位为辅，增加停车泊位数量，尽可能多地满足市民需求。另一方面将并加大宣传教育，加强长效管理，定期开展巡查，营造安全、畅通的小区环境，共建幸福家园，铁路办事处负责人表示。