河南经济报记者 杨磊 通讯员 李淑丽

　　近日，巩义农商银行鲁庄支行营业大厅内，客户白大姐向工作人员连连感谢，并对巩义农商银行诚信为本的服务理念高度赞扬。

　　原来，白大姐前几天在鲁庄支行自动取款机办理业务后匆忙离开，不慎将一张现金遗留在取款机内。银行工作人员在清机时，发现取款机现金数额与账目不符，随即便意识到这是有客户遗落了现金。为尽快找到失主，工作人员调取监控录像，仔细查看每一个细节，终于查实遗落现金的客户就是白大姐。

　　随后，工作人员便通过客户预留手机号与白大姐取得联系，并告知其事情经过。在确认金额无误后，按照银行规定流程，工作人员将遗落的现金存入白大姐的账户。次日一早，白大姐专程来到该支行对工作人员的诚信和敬业精神表示感谢，并在意见簿上写下感谢信。

　　一直以来，巩义农商银行始终坚守“客户至上”的服务理念，以诚信为基、以服务为翼，不断提升金融服务品质，持续为客户提供有温度、可感知的农商服务。