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河南经济报记者 杨磊 通讯员 赵雯
今年以来,山阳联社通过加强反诈业务培训,不断提升员工对电信网络诈骗的风险识别能力,凭借高度的责任心和高效的警银协作,近日成功堵截了一笔可疑资金取现事件,切实维护了金融消费者的财产安全。
近日,有一位老年客户持卡到山阳联社龙源湖信用社柜面要求取10万元现金,称家里有人生病住院急需用钱。柜员告知客户医院都可以刷卡付费,不需要取现金,且老年人带这么多现金在身上也不安全时,客户执意不听。当被问及家人在哪里住院,为了安全起见可以安排专人护送他过去,客户显得不耐烦,并一再拒绝。本着为客户负责的态度,柜员第一时间将异常情况上报给联社科技运营部和属地反诈中心,并迅速启动了“警银联动”机制,请求公安对账户信息进行联网协查,最终经公安机关核实,该客户已经遭遇诈骗,出借账户帮助转移资金,反诈中心随即对该账户进行了保护性止付,避免了10万元的经济损失。
面对越来越隐蔽的电信网络诈骗形式,山阳联社将持续升级防控手段、创新工作机制,从风险监测到人工干预,从技术拦截到警银协同,以专业能力和责任感筑牢金融安全屏障,为辖区群众创造更加安全、稳定的金融环境。