河南经济报记者 吉娜 通讯员 曹晓丹

　　“咱们12345热线用处可不小，昨天我看见村上有一家光伏电线乱的很，不光看着不好看，也不太安全，就打电话反映这个情况，这才一天时间，可都整理好了，整整齐齐的，咱们工作效率可真高，再说，能为村上工作作点贡献，我也开心得很哩！”赵庄镇晁庄村的王先生笑着说道。

　　群众的呼声就是命令，宝丰县民呼必应中心接到王先生电话后，派件至赵庄镇人民政府。镇政府接线人员详细记录并上报，后安排晁庄村包区区长和村党支部书记协调处理。经过现场查看，了解到近日天气大风较多，导致部分电线散落，看起来杂乱无章。而后立即与相关公司取得联系，要求安排人员前来处理。当天下午回访，公司已对光伏电线进行规整，并对全村电线进行检修，确保安全。

　　事情虽小，却件件关乎民生。今年以来，赵庄镇对去年150件民呼必应案件进行分类总结，强化民生问题汇总，了解群众诉求，优化热线处置流程，做到未诉先应，充分发挥社情民意的“放大镜”作用，切切实实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　“千头万绪的事，说到底是千家万户的事。一张张小小的热线单，关联着千千万万家庭的幸福生活。下一步，赵庄镇将继续攻坚克难、真抓实干，发挥民呼必应热线的桥梁作用，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，为民生托底、让民心更暖，助力答好中国式现代化的‘民生答卷’。”赵庄镇党委副书记、镇长陈静茹说道。