
河南经济报记者 杨磊 通讯员 王保林
2025年 “开门红”活动号角吹响后,睢县联社河集信用社全体员工厉兵秣马,蓄势待发,以奋进姿态迎战“开门红”。在充满挑战与机遇的营销战场上,无论是坚守厅堂服务的前沿阵地,用微笑和专业迎接每一位客户的一线岗位员工,还是无畏风雨、走村入户,深入田间地头拓展业务的营销人员,每一个农信员工都将“以客户为中心”的服务理念铭记于心、践之于行。他们用心捕捉客户的每一个需求,用耐心为客户答疑解惑,以实际行动诠释着对客户的尊重与关怀。
积极发挥岗位优势,抓住厅堂营销。活动开始后,该社全员默契配合,立即开展无遗漏营销活动。保安对ATM存取款客户积极引导;大堂经理对网点门前、厅堂内客户主动指导;柜员对柜台办业务客户进行存贷款产品的详细讲解与有力推介。通过明确分工与紧密协作,实现了人力资源、物资资源的高效联动,取得了较好的活动成果。截至目前,该社个人存款上升3024万元;累计投放贷款53户、1325万元。
走访入户精准营销,深挖客户资源。只有“走出去”,才能“请进来”。为确保“开门红”工作有序开展,紧紧把握“开门红”工作主动权,该社主任带领全体员工不等不靠,积极开展开门红营销工作。一方面该社主任及主管会计分两批牵头带领员工对联社存贷款产品进行全面宣传,全面走访了河集乡34个行政村。此外,他们还准备了精美礼品,主动走访各个村委班子,组织存贷款产品宣讲会,让更多村民和群众深入了解该社丰富的金融产品。另一方面,该社定期召开工作例会,全体员工在会上积极主动交流,及时总结工作进程,主任根据每天的工作动态统筹调整、适时安排各项任务,做到推广与操作并举,将优质产品与服务带进乡间村落。
及时跟进定期回访,做好精诚服务。该社始终坚持服务老客户、发展新客户的理念,从营销到放款再到贷后管理,全程为客户着想,不让客户花一分冤枉钱,不让客户多跑一里路。贷前做好详尽调查,贷后及时跟进,定期回访。凭借真诚的服务态度,大大提高了客户的满意度,成功带动了贷款客户的转介绍,逐步建立起良好的信贷客户群。同时,该社全员充分利用朋友圈、微信群等线上渠道,以及张贴、派发宣传单页等线下方式,进行多样化的存贷款营销。让存贷款让利政策惠及大众,使当地百姓切实享受到优质的金融服务与产品。
河集信用社全员上下一心,拧成一股绳,以饱满的热情和坚定的决心全力投入“开门红”营销工作中,发力精准、竭力拼搏。正是这种全方位、多层次的努力,让该社在首季“开门红”营销活动中脱颖而出,不仅为客户提供了优质的金融服务体验,也为首季营销活动的成功加油助力、增光溢彩,更为全年业务的稳健发展奠定了坚实基础。