河南经济报记者 杜美丽 通讯员 金赛

　　随着经济社会的发展，不动产登记成为群众生活中不可或缺的一环，涉及房屋买卖、继承、赠与等多个方面，其复杂性和重要性不言而喻。然而，传统的不动产登记流程烦琐、材料审核严格，往往让不少群众感到困惑和不便。舞阳县自然资源综合服务中心深刻认识到这一问题，决定从群众需求出发，通过实施帮办代办服务，打破服务壁垒，优化办事流程，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　针对不熟悉登记流程、材料准备不全或行动不便的群众，不动产登记中心设立专门窗口，提供从咨询、材料准备、填写申请表到最终领取证书的全程帮办服务。工作人员将一对一指导，确保每一步操作准确无误，大大节省了群众的时间和精力。对于因工作繁忙、居住偏远等原因无法亲自到场办理的群众，该中心推出代办服务。申请人通过线上平台提交相关材料，并委托中心工作人员代为办理，既保证了业务的顺利进行，又体现了服务的灵活性和人性化。腿脚不方便的张老太最近就体会到此项服务的便捷，从前期准备材料到办理事项审批再到办结，都由工作人员全程帮办代办，真正实现了足不出户就办成了业务，张老太对工作人员办事效率之高、服务之便捷连连夸赞。

　　自帮办代办服务实施以来，该中心的服务效率显著提升，群众等待时间大幅缩短，满意度持续攀升。这一创新服务模式不仅有效解决了群众办事难、办事慢问题，还促进了政务服务的透明化和规范化，增强了政府的公信力和执行力。

　　未来，舞阳县自然资源综合服务中心将继续深化“放管服”改革，不断优化服务流程，拓展服务范围，探索更多便民利民的新举措。同时，加强人员培训，提升服务质量，确保帮办代办服务更加专业、高效、贴心，真正成为群众心中的“暖心工程”。