河南经济报记者 吴彦飞

　　近日，信阳市政务服务中心三楼喧闹的不动产登记大厅有了不少新变化：此起彼伏的叫号提醒没有了，取而代之的是等候显示屏和准时发送到办事人手机短信上的叫号信息。以短信提示和电子屏显示两种方式实时提醒办事人，引导其有序办理业务。办事群众自助取号后，系统将打印排队小票，同时发送首次短信提醒。小票与短信会显示等候人数，此时“无声叫号”服务正式开始。

　　为方便办事群众更直观了解当前业务办理情况，信阳市政务服务中心在办事窗口前方设置七台大型横竖屏显示器，用于提醒办事群众留意手机短信并显示实时更新的业务排队号。无声叫号服务降低了办事大厅噪音，提升政务服务工作质效。通过短信提示，帮助办事人合理安排等候时间，避免发生排过号现象，最大限度为办事人提供便利。同时，针对部分高龄老人和特殊人群，由咨询台的市不动产登记中心工作人员引导帮办代办，最大限度满足办事人的需求。

　　2025年1月，信阳市不动产登记中心荣获自然资源部“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”，中心将以此次为契机，继续发挥示范引领作用，进一步深化便民利民窗口建设，积极推动全市不动产登记机构不断提升服务水平，让不动产登记服务不仅有速度更有“温度”。