
热点:
河南经济报记者 石桂林 通讯员 高阳阳
今年以来,舞阳县城市供水厂坚持以企业的需求出发,主动创新,真抓实干,积极营造良好的用水环境。
全面推行网上报装系统,实现“零材料不出门办件”。“舞阳供水”公众号涵盖网上用水报装功能、电子发票推送等涉及便利度的功能,方便用户不出门办理业务。
深入企业上门服务,提升满意度。对报装企业、工作人员执行“三个提前”,提前与用户进行沟通,提前了解办事需求,提前上门进行安装服务。实时跟进用户在办件过程中的满意度,强化用水报装服务工作。
开展观摩学习活动,加强交流学习。组织相关科室和业务骨干向全省在营商环境“获得用水”指标上取得好成绩的县市进行交流学习,实地观摩优秀做法,吸取工作经验,对照弥补自身在该工作上的不足。
下一步,该厂将在提升用户满意度、幸福感上做加法,在环节、时限、材料上做减法,为打造一流营商环境提供坚强水务保障。