近年来，洛阳经济技术开发区税务局聚焦进一步降低纳税人的办税成本，打造更加和谐的征纳关系，采取“三步走”工作方法，持续优化税收营商环境。

　　强化考核监督。该局严格执行《税收征管操作规范》《纳税服务规范》，落实晨会制度，定时组织工作人员开展政策业务技能培训，制定办税服务大厅绩效考核管理办法，持续提升办税服务标准化、规范化、便利化水平。

　　提升服务质效。该局推动纳服工作由“窗口”转移到“门口”。导税人员主动问需，提供资料预审、涉税流程咨询等服务，快速甄别“窗口办、自助办、简易办”，进行“门口”分流，不断增强市场主体获得感。

　　增强靠前服务意识。该局依托税收大数据和信息技术手段拓宽纳税人需求采集渠道，综合分析纳税服务工作中存在的问题并提出改进意见，精简涉税审批事项和报送资料，定期开展针对大企业的个性化纳税服务需求调查，围绕税收执法、纳税服务“面对面”听取企业诉求，解答政策咨询，增进税企理解。

　　该局相关负责人表示，将继续做好税费服务工作，确保诉求及时接收、问题及时解决、反馈及时送达、回访及时跟进，为优化营商环境贡献税务力量。(田雨)